¿COMO REGISTRARSE Y COMPRAR EN LA TIENDA EN LÍNEA?
PASOS PARA REGISTRARSE Y COMPRAR EN LA TIENDA EN LÍNEA
GESTIÓN DE PEDIDOS
- PARA OBTENER UN PEDIDO POR MEDIO DE LA TIENDA ONLINE EL CLIENTE DEBE REGISTRARSE.
2-LLENAR TODOS LOS DATOS REQUERIDOS.
4-VALIDAR SU CUENTA POR MEDIO DEL CORREO QUE REGISTRÓ.
PODRÁ OBSERVAR UN MENSAJE AL DAR CLIC SOBRE VALIDAR CUENTA.
4-FINALMENTE, INGRESAR A LA TIENDA ONLINE.
EL CLIENTE PODRÁ SELECCIONAR LOS PRODUCTOS DANDO CLIC SOBRE “AGREGAR AL PEDIDO”
EL CARRITO IRÁ CARGANDO LOS PRODUCTOS SELECCIONADOS. CUANDO SE FINALIZA EL PEDIDO SE DEBE DAR CLIC EN FINALIZAR
PEDIDO. APARECERÁ UNA VENTANA CON LOS 3 TIPOS DE PAGO QUE SE TENGAN HABILITADOS EN LA TIENDA VIRTUAL. ESTO GENERARÁ UNA PRE-FACTURA QUE LLEGARÁ A LA PANTALLA TÁCTIL [F9]. EL CLIENTE COMO EL NEGOCIO RECIBIRÁN UN CORREO SIMULTÁNEAMENTE CON LA INFORMACIÓN DE LA ORDEN.
CASO COMPRA EN “EFECTIVO”:
EL CLIENTE SELECCIONA EFECTIVO COMO MEDIO DE PAGO.
EL CLIENTE RECIBIRÁ LA PRE-FACTURA CON LAS INDICACIONES QUE CONFIGUREMOS DESDE EL PUNTO DE VENTA.
EL NEGOCIO RECIBE UNA FACTURA DE IGUAL MANERA CON LA INFORMACIÓN DEL PEDIDO. SI PRESIONO CLIC EN LA SECCIÓN SEÑALADA ME MOSTRARÁ UNA PANTALLA CON MIS PEDIDOS EN ESPERA.
ESTA ES UNA MANERA DE VER LOS “PEDIDOS EN ESPERA” LO CUAL INDICA QUE ESTÁN PENDIENTES DE PAGO.
LA OTRA MANERA DE VER MIS PEDIDOS EN ESPERA ES DESDE EL MISMO PUNTO DE VENTA.
SE RECOMIENDA CONTAR CON UN SEGUNDO MONITOR PARA DEJAR LA PANTALLA TÁCTIL FIJA, YA QUE ESTA ESTARÁ MOSTRANDO EN TIEMPO REAL LAS ACTUALIZACIONES DE TODAS LAS ÓRDENES.
TÁCTIL
SE DESPLEGARÁ LA PANTALLA TÁCTIL CON TODA LA INFORMACIÓN DE LOS PEDIDOS, TANTO DE LOS QUE ESTÁN SIN CANCELAR COMO DE LOS CANCELADOS POR MEDIO DE TARJETA. FINALMENTE, TAMBIÉN MUESTRA LOS PEDIDOS PROCESADOS DENTRO DEL NEGOCIO LISTOS PARA ENTREGAR.
CLIC EN “FACTURAS: 1” SE VISUALIZARÁ UNA PANTALLA PARA GENERAR LA FACTURA. ESTE CASO SE DA CUANDO EL CLIENTE SE PRESENTÓ A LA TIENDA PARA CANCELAR EL PEDIDO EN EFECTIVO. SE ABRE LA FACTURA CON DOBLE CLIC SOBRE EL BOTÓN QUE INDICA LA INFORMACIÓN DEL PEDIDO CON EL NÚMERO DE FACTURA.
DE ESTA MANERA VEMOS COMO SE GENERA LA FACTURA PARA REALIZAR LA CANCELACIÓN DE LA MISMA.
IMPORTANTE: SI EL CLIENTE DESEA CAMBIAR DE MÉTODO DE PAGO ESTANDO EN EL NEGOCIO PODEMOS MODIFICARLO DESDE LA MISMA FACTURA.
CAMBIANDO LA FORMA DE PAGO DESDE LA FACTURA. SELECCIONO PAYPAL. ESTO GENERA LOS 3 TIPOS DE ENVÍO DEL ENLACE PARA CANCELACIÓN.
EL CLIENTE RECIBIRÁ UN ENLACE QUE LE MOSTRARÁ UN CÓDIGO QR CON EL MONTO DEL PEDIDO.
INMEDIATAMENTE EL PUNTO DE VENTA TENDRÁ UNA VENTANA QUE MUESTRA UNA ESPERA DE PAGO.
SI EL CLIENTE ESCOGE QUE SE ENVÍE EL ENLACE POR MEDIO DE WHATSAPP, EL PUNTO DE VENTA ABRIRÁ UNA VENTANA PARA VERIFICAR EL NÚMERO AL QUE SE ENVIARÁ EL ENLACE O BIEN PARA CAMBIARLO.
SI EL CLIENTE ESCOGE EL ENVÍO DEL ENLACE POR MEDIO DE EMAIL, EL PUNTO DE VENTA ABRIRÁ UNA VENTANA QUE INDICARÁ AL EMAIL QUE SE ENVIÓ EL ENLACE.
INMEDIATAMENTE EL CLIENTE RECIBIRÁ UN CORREO CON EL CÓDIGO QR Y EL ENLACE DE PAGO. PARA REALIZAR LA RESPECTIVA CANCELACIÓN.
UNA VEZ QUE INGRESÓ AL ENLACE BRINDARÁ LA OPCIÓN DE CANCELAR POR MEDIO DE PAYPAL O BIEN POR MEDIO DE TARJETA.
IMPORTANTE: LA CANCELACIÓN POR MEDIO DE TARJETA AL FINALIZAR LA TRANSACCIÓN BRINDA LA OPCIÓN PARA CREAR CUENTA DE PAYPAL. DEBE INDICAR SI DESEA O NO CREAR LA CUENTA.
SI ACEPTA CREAR LA CUENTA TOMARÁ LOS DATOS DE LA TARJETA QUE REGISTRÓ CONSECUENTEMENTE, LE SOLICITARÁ CREAR UNA CONTRASEÑA PARA SU CUENTA Y POR ÚLTIMO DEBE ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA FINALIZAR LA TRANSACCIÓN
DE OTRO MODO, SOLAMENTE DEBE INDICAR QUE NO DESEA CREARLA Y ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA REALIZAR LA TRANSACCIÓN
EL CLIENTE VERÁ EL MENSAJE: ¡TRANSACCIÓN FINALIZA CORRECTAMENTE!
DESDE EL PUNTO DE VENTA SE PODRÁ VERIFICAR PRESIONANDO “VERIFICAR PAGO EN LÍNEA”. INDICARÁ SI SE REALIZÓ LA CANCELACIÓN.
POSTERIORMENTE, SE ELIMINARÁ EL PEDIDO EN ESPERA YA QUE FUE CANCELADO. PASARÁ A LA VENTANA “PEDIDOS”.
SE PUEDE VISUALIZAR EN “PEDIDOS” ESTA PANTALLA TIENE EL FIN DE PROCESAR EL PEDIDO CANCELADO DENTRO DEL NEGOCIO. UNA VEZ PREPARADO SE CAMBIA EL ESTADO: “PREPARADO”. APARECERÁ UNA VENTANA ¿DESEA CAMBIAR EL ESTADO A ESTE PEDIDO? SE DEBE INDICAR QUE SI Y PASARA A COLOR VERDE.
LA VERSIÓN WEB MUESTRA “PEDIDOS ATENDIDOS” COMO TAMBIÉN LOS “PEDIDOS”. POR LO CUAL SE REFLEJARÁ TAMBIÉN EN ESTA PANTALLA.
VIDEO PROCESO DE COMPRA – TIENDA VIRTUAL
VIDEO – FACTURAR PEDIDO PROCESADO