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- ¿COMO AGREGAR UNA FIRMA EMPRESARIAL AL CORREO?
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- ¿COMO CAMBIAR EL IDIOMA DEL TEAMS?
- ¿COMO CONTESTAR UN CORREO EN GENERAL?
- ¿COMO INSTALAR EL LISTADO DE CONEXIÓN DE USUARIOS?
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- ¿DÓNDE ME COMUNICO SI TENGO PROBLEMAS CON MI PAGO?
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- ¿SE DEBE APLICAR NOTA DE CRÉDITO A FACTURA RECHAZADA?
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- TAMAÑO DE IMAGEN PARA - MÓVIL TÁCTIL | APP
- USO DEL SISTEMA DE GESTIÓN
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PREGUNTAS FRECUENTES
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- ¿QUÉ HACER CUANDO PV DESK NO ABRE?
- ¿QUÉ HACER CUANDO UN CLIENTE NECESITA AGREGAR IMPUESTOS A UN INVENTARIO MUY GRANDE?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO CARGO EXISTENCIA A UN PRODUCTO Y AL FACTURAR SIGUE SIN EXISTENCIA?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EL CLIENTE CONSULTA POR LA FECHA DE CORTE/PAGO DE CONTRATO O MENSUALIDAD?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EL CLIENTE CONSULTA PORQUE SE MODIFICAN EL NÚMERO DE FACTURA SI NO FINALIZO LA MISMA?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EL CLIENTE DESEA REALIZAR UN PAGO, UNA PARTE EN EFECTIVO Y OTRA PARTE EN TARJETA DE CRÉDITO EN EL PV?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EL CLIENTE DICE QUE TIENE EL SISTEMA LENTO?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EL CLIENTE QUIERA QUE EN EL TIQUETE DIGA QUE ES RÉGIMEN SIMPLIFICADO?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EL CLIENTE QUIERE AGREGAR UN NÚMERO DE TELÉFONO AL TIQUETE?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EL CLIENTE QUIERE CAPACITACIÓN PRESENCIAL?
- ¿QUE HAGO CUANDO EL CLIENTE SOLICITA LOS ÚLTIMOS CONSECUTIVOS UTILIZADOS EN EL SISTEMA WOLK ?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EL COMPROBANTE DE PAGO NO SE DISTINGUE?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO EN APP NO ENCUENTRO UN DATO QUE ANTES ESTABA?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO LA APLICACIÓN DE WOLK NO ABRE?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO LOS PRECIOS EN APP AL FACTURAR SON DIFERENTES?
- ¿QUE HAGO CUANDO NO VEO EL INVENTARIO COMPLETO AL FACTURAR EN WEB?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO RECIBIMOS UN PAGO AL WHATSAPP DE SOPORTE?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UN CLIENTE CONSULTA POR REPARACIÓN / GARANTÍA DE UN EQUIPO?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UN CLIENTE DESEA ADQUIRIR ALGÚN OTRO SERVICIO?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UN CLIENTE ME DICE QUE LAS EXISTENCIAS DEL SISTEMA NO COINCIDEN CON LAS FÍSICAS?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UN CLIENTE QUIERE DARSE DE BAJA?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UN CLIENTE QUIERE QUE LE ASESOREMOS TRIBUTARIAMENTE?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UN CLIENTE QUIERE SUSPENDER EL SERVICIO?
- ¿QUE HAGO CUANDO UN EX-CLIENTE NECESITA ACCEDER AL SISTEMA PARA OBTENER LOS REPORTES Y EL SISTEMA ESTÁ INACTIVO POR FALTA DE PAGO?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UNA LLAMADA SIEMPRE SUENA OCUPADO?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UNA PERSONA DESEA APLICAR A ALGÚN PUESTO DE LA EMPRESA?
- ¿QUÉ HAGO CUANDO UNA PERSONA DESEA APLICAR A UNA PASANTÍA EN LA EMPRESA?
- COMO CONTESTAR EN WHATSAPP-SOPORTE
- EL CLIENTE SOLICITA HACER UNA REIMPRESIÓN DE FACTURA CON LA FECHA EN LA QUE SE REALIZÓ LA VENTA
- QUE HAGO CUANDO SE USA EN EL CÓDIGO DE LA LOCALIZACIÓN, ESPACIOS Y CARACTERES ESPECIALES
- QUE HAGO SI UN CLIENTE NO QUIERE TOMAR LA CAPACITACIÓN?
- SUMI POS
- VERIFICACIÓN DE INVENTARIO - PRODUCTOS COMPUESTOS | DESK
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- ¿COMO ESCALAR CASOS A OTROS DEPARTAMENTOS?
- ¿COMO OBTENER UN REPORTE CON LOS PRODUCTOS MÁS VENDIDOS?
- ¿QUÉ TIPO DE IMPUESTO DEBE UTILIZAR EL CLIENTE?
- ¿WOLK CUENTA CON VENDEDORES DE LOS EQUIPOS PARA PV?
- ASISTENCIA RÁPIDA | CONTROL REMOTO | SOPORTE
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- ¿COMO CONFIGURAR EL PRECIO DE UN PRODUCTO CON IMPUESTO Y SIN IMPUESTO?
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- ¿QUÉ PASA CON EL CLIENTE NUEVO QUE YA PAGO, PERO NO SE PUEDE FINALIZAR LA CONFIGURACIÓN POR FALTA DE DATOS TRIBUTARIOS?
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- ¿COMO CREAR UN EVENTO DE BOLETERÍA?
- ¿COMO EDITAR LOCALIZACIONES ANTES DE PUBLICAR EL EVENTO?
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- DESACTIVAR ASIENTOS | BOLETERÍA
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- ¿COMO ACTUALIZAR LAS BANDEJAS DEL OUTLOOK?
- ¿Qué debo hacer si mi máquina virtual se bloqueó debido a demasiados intentos de inicio de sesión (código de error 0xd07)?
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¿SABIAS QUE?
- ¿SABIAS QUE EL MINISTERIO DE HACIENDA CUENTA CON SISTEMA DE CONTINGENCIAS?
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- ¿SABIAS QUE ES UN SUMI POS?
- ¿SABIAS QUE HAY REQUISITOS DE INSTALACIÓN EN EL PV?
- ¿SABIAS QUE HAY UN TOPE DE FACTURAS ELECTRÓNICAS?
- ¿SABÍAS QUE LOS NÚMEROS DE TELÉFONO EN COSTA RICA FUNCIONAN ASÍ?
- ¿SABIAS QUE PARA AGENDAR UN NÚMERO NUEVO EN WHATSAPP DE SOPORTE DEBES...
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¿SABIAS QUE HAY UN TOPE DE FACTURAS ELECTRÓNICAS?
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¿HAY UN TOPE DE FACTURAS?
PARA LOS CLIENTES QUE INGRESARON DEL 2021 HACIA ATRAS, SE LES MANEJA UN PLAN ILIMITADO.
Y PARA LOS NUEVOS, ES DECIR, DEL AÑO 2021 EN ADELANTE, SE LES OFRECE 500 DOCUMENTOS ELECTRONICOS POR MES.
EN CASO DE SUPERAR ESTE TOPE, SE LES COBRA UN COSTO ADICIONAL.
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