LÍMITE DE LÍNEAS EN PRODUCTO PERMITIDA POR HACIENDA

LÍMITE DE LÍNEAS DE PRODUCTOS QUE PERMITE HACIENDA PARA QUE UNA FACTURA SALGA ACEPTADA

1. Detalles generales

El Ministerio de Hacienda, en el documento ANEXOS Y ESTRUCTURAS_V4.2 DOC ELECTRÓNICOS, establece el límite de detalle en la factura electrónica a un máximo de 60 líneas y en el tiquete electrónico a un máximo de 1000 líneas de detalle.

El equipo de soporte realizó pruebas de facturación, siguiendo lo establecido por Hacienda, y podemos mencionar que:

• El límite de líneas de productos que realmente acepta Hacienda para que una factura salga aceptada es de 58

• Esto quiere decir, que se debe recomendar para la carga de líneas de producto, (indistintamente, de la cantidad de existencias por producto), un máximo de 55 líneas. Garantizando, la aceptación del documento

2. Escenario:

Qué hacer si el cliente, pregunta:

• Qué cantidad de líneas de productos que pueden ser cargados a la factura

• Procese una factura que contiene 99 líneas de productos, dicha factura que quedó con el estado de documento E.

3. Solución: Compartir el siguiente SCRIPT

¡Hola xxx, te saluda xxxx! 👋

Gracias por comunicarte con el departamento de soporte Wolk Software 🚀

En relación con su inquietud, comento lo siguiente:

✅ El Ministerio de Hacienda, tiene estandarizado los elementos que componen la estructura de los documentos electrónicos, entre ellos, la cantidad de líneas de productos que pueden ser agregadas a la factura

✅ Se recomienda, agregar por factura un máximo de 55 líneas de productos, esto para evitar que la factura quede con el estado: *E* (Espera de respuesta)

✅ Si procesó una factura, que supera la cantidad de líneas para productos, se recomienda:

• Aplicar anulación de la factura afectada

• Generar nueva factura, tomando en cuenta el máximo de líneas por producto 55

• Este proceso se debe repetir hasta cumplir con el total de líneas de productos, según requerimiento.

Quedamos atentos en caso de requerir más información 🙌🏻