MIGRACIÓN

MIGRACIÓN

SE DEBE LLAMAR AL CLIENTE Y COORDINAR EL DIA Y LA HORA QUE SE LLEVARA A CABO LA CAPACITACIÓN DE MIGRACIÓN DE INVENTARIO.

DEBEMOS CONSULTARLE ¿CUÁL ES EL TIPO DE INVENTARIO CON EL QUE CUENTA? PARA VERIFICAR CUAL PLANTILLA DE MIGRACIÓN SE LE ADECUA SEGÚN SUS NECESIDADES.

DEBEMOS AGENDAR LA CAPACITACIÓN DE MIGRACIÓN DE INVENTARIO EN EL OUTLOOK CON COPIA A SUPERVISIÓN Y A LOS COMPAÑEROS DE SOPORTE CON UN RECORDATORIO DE 30 MINUTOS ANTES.

FORMATO PARA AGENDAR CASOS EN EL OUTLOOK

EB (NUESTRAS INICIALES) | CAPACITACIÓN GENERAL BUSES Y CARROCERÍAS (TIPO DE CASO) | CASO # 1890183688 (NUMERO DE CASO)

ENVIAR UN CORREO CON LOS DATOS DE LA CAPACITACIÓN. EL MISMO SE ENCUENTRA EN EL SIGUIENTE ENLACE:

https://wolksoftware.sharepoint.com/:f:/s/WOLKSOPORTE/Em1fwkbggutHuUrImf1eCIMBjTMD7pjcWxsfMqJyx7EopA?e=gG6DmE

EN EL MAIL COMPLETAMOS:

FECHA DE LA CAPACITACIÓN

HORA DE INICIO:

HORA FIN:

MEDIO:

CLIENTE:

EMPRESA:

AGENTE QUE LE ATIENDE:

TEMAS A DESARROLLAR: CAPACITACIÓN MIGRACIÓN DE INVENTARIO.

SE DEBE LLAMAR AL CLIENTE VIA SKYPE PARA DAR COMIENZO A LA CAPACITACIÓN DE MIGRACIÓN DE INVENTARIO.

DEBEMOS CAPACITAR AL CLIENTE COMO COMPLETAR LA PLANTILLA DE MIGRACION DE INVENTARIO, DICHA CAPACITACION TIENE UNA DURACION DE 20 MINUTOS.

DEBEMOS INDICARLE EL ORDEN EN EL QUE SE LLENA EL DOCUMENTO DE MIGRACIÓN DE INVENTARIO.

RECORDARLE DE QUE TODOS LOS DATOS MOSTRADOS EN AMARILLO DEBEN DE VENIR COMPLETOS

INDICARLE DE QUE TIPO DE DATOS DEBEN DE VENIR EN LA PLANILLA DE MIGRACIÓN

DEBEMOS RECORDARLE DE QUE NO DEBE DE ELIMINAR LÍNEAS COMPLETAS, SOLAMENTE PUEDE BORRAR EL CONTENIDO

ADEMÁS RECORDARLE DE QUE NO DEBE DE ARRASTRAR EL CONTENIDO DE UNA CELDA EN OTRA

DEBEMOS INDICARLE AL CLIENTE QUE LE ENVIAREMOS UN CORREO CON LA PLANTILLA DE MIGRACIÓN Y QUE EN EL MISMO CUENTA CON UN TUTORIAL PARA REFORZAR LO QUE HEMOS VISTO EN LA CAPACITACIÓN.

ENVIAR UN CORREO CON LA PLANILLA DE MIGRACIÓN,

EL MISMO SE ENCUENTRA EN EL SIGUIENTE ENLACE:

https://wolksoftware.sharepoint.com/:f:/s/WOLKSOPORTE/Em1fwkbggutHuUrImf1eCIMBjTMD7pjcWxsfMqJyx7EopA?e=gG6DmE

SE DEBE COPIAR LA CARPETA COMPLETA (COREOS DE SOPORTE) Y PAGARLA EN EL ESCRITORIO, PARA NO MODIFICAR EL DE LOS MISMOS CADA VEZ QUE ENVIAMOS UN CORREO.

ENVIAMOS EL CORREO QUE TIENE EL NOMBRE:

MIGRACIÓN DE INVENTARIO WOLKSOFT TRADICIONAL