Esta funcionalidad permite restringir el uso de FACTURAS ABIERTAS, sobre cualquier cliente, registrado o no registrado
Para hacer uso de esta utilidad, debemos garantizar la ACTIVACIÓN DEL CONTROL DE CRÉDITO (VER PASO A PASO), posteriormente, continuar con los siguientes pasos:
1- Ingresar al sistema de PV y Facturación Wolk (entorno – escritorio)
ID de la empresa
USUARIO (ROL DUEÑO)
Clave
Clic en el botón, INICIAR SESIÓN
2- Ubicamos el MENÚ | UTILIDADES
3- Ir a “Configuraciones”
4- Ir a “Parámetros de Sistema”
5- Ir a “Parámetros de Empresa”
6- En la ventana Información Empresa
7- Ir a la pestaña, “Configuraciones”
8- Clic en el botón, CONFIGURACIONES VARIAS
9- Se ingresa la llave maestra
10- Clic en, AUTORIZAR
11- Clic, en el botón, OK
12- En la ventana que se despliega a continuación, ubicamos la pestaña FACTURACIÓN
13- Activar el uso de bloqueo de facturas abiertas sin pagos y con la configuración de crédito activa
14- Clic en el botón, PROCESAR
15- Clic en el botón, OK
16- Luego de terminar el proceso de activación de la funcionalidad, es de vital importancia, reiniciar el sistema, esto con el objeto de actualizar el cambio aplicado sobre los usuarios afectados
17- En caso dado de que existan usuarios conectados al sistema, debemos hacer uso de la UTILIDAD: Conexiones de Usuarios. VER PASO A PASO
18- Finalmente, es posible aplicar la utilidad CONTROL DE CRÉDITO EN FACTURAS ABIERTAS
Actualmente, GOOGLE, tiene disponible una utilidad, que nos permitirá establecer conexión a un escritorio remotamente, teniendo el control sobre el PC del cliente
Para hacer uso de dicha utilidad, debemos seguir los siguientes pasos:
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
1- Ingresamos al sitio Escritorio Remoto de Chrome (Ir a página)
2- Hacer clic en la opción, ACCEDER A MI ORDENADOR
3- En acceso remoto
4- Aplicamos, CONFIGURAR ACCESO
5- Seguidamente, se despliega una nueva ventana (Chrome Web Store), desde acá, procedemos con agregar un complemento al navegador
Clic en el botón AÑADIR A CHROME
6- Clic en, AÑADIR EXTENSIÓN
7- Luego de aplicado el procedimiento anterior, podemos validar en la misma tienda, que la extensión se agregó correctamente
8- Continuamos con la descarga de la aplicación para escritorio
9- Finalizada la descarga
10 – Ejecutamos la instalación de la aplicación
11- Luego de la instalación, asignamos un nombre al equipo
12- Seguidamente, agregamos la clave o PIN DE SEGURIDAD
13- Finalmente, la aplicación, ya se encuentra activa y disponible para su uso
USO DE LA APLICACIÓN
Para establecer la ASISTENCIA REMOTA, contamos con 2 opciones:
Compartir esta pantalla
Conectar a otro ordenador
2- Se le solicita al CLIENTE que GENERE EL CÓDIGO y nos lo comparta por el WhatsApp de soporte
3- Luego de contar con el código generado por el cliente, procedemos a copiarlo, en el apartado, DISPOSITIVOS REMOTOS
4- Clic en el botón CONECTAR
5- Quedamos a la espera de que el CLIENTE acepte la conexión
6- El cliente, proceda con aceptar la conexión
7- Seguidamente, en el equipo del cliente, se aprecia que se aplicó la conexión exitosamente, mostrando en pantalla la dirección de correo electrónico usado para la conexión. Adicionalmente, se cuenta con un botón que permite terminar el proceso
7- Finalmente, en el equipo de SOPORTE, se aprecia que se logró la conexión y se tiene el control remoto del PC
9- Como recomendación, podemos agregar la utilidad, como ACCESO DIRECTO en la barra de favoritos
Para activar esta funcionalidad, debemos seguir los siguientes pasos:
1- En primera instancia, se debe ingresar al sistema de PV y Facturación Wolk (entorno – escritorio)
ID de la empresa
USUARIO (ROL DUEÑO)
Clave
Clic en el botón, INICIAR SESIÓN
2- Ubicamos el MENÚ | UTILIDADES
3- Ir a “Configuraciones”
4- Ir a “Parámetros de Sistema”
5- Ir a “Parámetros de Empresa”
6- En la ventana Información Empresa
7- Ir a la pestaña, “Configuraciones”
8- Clic en el botón, CONFIGURACIONES VARIAS
9- Se ingresa la llave maestra
10- Clic en, AUTORIZAR
11- Clic, en el botón, OK
12- Ubicamos la pestaña CARGA CLIENTE
13- Se debe seleccionar el tipo de autorización, se recomienda el ROL DUEÑO
14- Posteriormente, el criterio SOLO CONTRASEÑA
15- Clic en el botón, PROCESAR
16- Clic en el botón, OK
17- Finalizado este punto, se debe reiniciar el sistema (todas las sesiones activas), el objeto es poder actualizar el cambio aplicado a los perfiles de usuario afectados
18- En caso dado de que existan usuarios conectados al sistema, debemos hacer uso de la UTILIDAD: Conexiones de Usuarios. VER PASO A PASO
19- Luego de reinicio del sistema, es de vital importancia, ubicar el EXPEDIENTE del cliente requerido, para otorgar la condición de límite de crédito
20- Clic en la pestaña, OTROS DATOS
21- Se agrega el límite de crédito y se habilita la condición
22- En esta sección, se puede apreciar: El monto usado y el monto disponible
23- Finalmente, podemos EMITIR, facturas con la condición de CRÉDITO, siempre y cuando:
El cliente este correctamente registrado en sistema y
Que tenga HABILITADA la condición de crédito con su respectivo límite
Así, de esta manera, se activa el control de crédito.
