Tag: hacienda

CONSULTAS TRIBUTARIAS

LINK DE CONSULTAS TRIBUTARIAS

Se recomienda utilizar estos sitios web, cuando se tengan problemas con:
1. Datos tributarios
2. Servicios de hacienda
3. Estados de documentos de hacienda
4. Datos del contribuyente
5. Códigos CABYS
Ejemplo verificación de estado de documento:
https://www.estadofe.com/?p=50604012300310127588810000010010000004238100000001
  • Catálogo de bienes y servicios: https://www.bccr.fi.cr/indicadores-economicos/cat%C3%A1logo-de-bienes-y-servicios
  • Buscador de códigos CABYS: http://codigoscabys.com/

WEB JOB

¿Qué es el Web Job?

R/ Técnicamente es un servicio que cada ciertos minutos, realiza una misma acción, es un robot programado para que vaya a actualizar todas las facturas de hacienda.

¿Qué servicios toca?

R/ Además de enviar a actualizar el estado de las facturas con la API de hacienda, el web job reversa las órdenes de la boletería o tienda en línea que ya pasaron el tiempo definido como RESERVADAS y como protocolo, reversa las órdenes

¿Cada cuánto se actualiza?

R / Estaba cada 15 minutos, sin embargo, se movió a cada hora.

¿Para las actualizaciones de estados de documentos enviados a Hacienda, cuántas veces reenvía el documento pendiente (E)?

R/ 10 veces envía un documento, si no, ya no vuelve a enviarlo.

LÍMITE DE LÍNEAS EN PRODUCTO PERMITIDA POR HACIENDA

LÍMITE DE LÍNEAS DE PRODUCTOS QUE PERMITE HACIENDA PARA QUE UNA FACTURA SALGA ACEPTADA

1. Detalles generales

El Ministerio de Hacienda, en el documento ANEXOS Y ESTRUCTURAS_V4.2 DOC ELECTRÓNICOS, establece el límite de detalle en la factura electrónica a un máximo de 60 líneas y en el tiquete electrónico a un máximo de 1000 líneas de detalle.
El equipo de soporte realizó pruebas de facturación, siguiendo lo establecido por Hacienda, y podemos mencionar que:
  • El límite de líneas de productos que realmente acepta Hacienda para que una factura salga aceptada es de 58
  • Esto quiere decir, que se debe recomendar para la carga de líneas de producto, (indistintamente, de la cantidad de existencias por producto), un máximo de 55 líneas. Garantizando, la aceptación del documento

2. Escenario:

Qué hacer si el cliente, pregunta:
  • Qué cantidad de líneas de productos que pueden ser cargados a la factura
  • Procese una factura que contiene 99 líneas de productos, dicha factura que quedó con el estado de documento E.

3. Solución: Compartir el siguiente SCRIPT

¡Hola xxx, te saluda xxxx! 👋
Gracias por comunicarte con el departamento de soporte Wolk Software 🚀
En relación con su inquietud, comento lo siguiente:
✅ El Ministerio de Hacienda, tiene estandarizado los elementos que componen la estructura de los documentos electrónicos, entre ellos, la cantidad de líneas de productos que pueden ser agregadas a la factura
✅ Se recomienda, agregar por factura un máximo de 55 líneas de productos, esto para evitar que la factura quede con el estado: *E* (Espera de respuesta)
✅ Si procesó una factura, que supera la cantidad de líneas para productos, se recomienda:
  • Aplicar anulación de la factura afectada
  • Generar nueva factura, tomando en cuenta el máximo de líneas por producto 55
  • Este proceso se debe repetir hasta cumplir con el total de líneas de productos, según requerimiento.
Quedamos atentos en caso de requerir más información 🙌🏻

¿COMO CONFIGURAR LOS CONSECUTIVOS EN EL SISTEMA?

| DESK | UTILIDADES – PARÁMETROS DE EMPRESA

Si en el Excel de gestión, el cliente ha indicado que está usando o utilizó otro sistema de facturación, se debe aplicar el proceso de configuración de consecutivos en sistema. Para ello, debemos seguir los siguientes pasos:
1- Como primer punto, es de vital importancia, conocer cuáles son los tipos de documentos electrónicos, según lo establecido por hacienda
TIPO DE DOCUMENTO
DOCUMENTO
01
Factura
02
Nota de Débito
03
Nota de Crédito
04
Tickets
05
Recepción
2- Posteriormente, debemos solicitarle al cliente, que nos facilita, EL NÚMERO DE LA ÚLTIMA:
    • FACTURA,
    • NOTA DE DÉBITO,
    • NOTA DE CRÉDITO,
    • TICKETS y
    • RECEPCIÓN
3- En caso dado, que el cliente indique: NO SÉ UBICAR, lo solicitado, le comentamos, que dicha información, la puede obtener en la configuración, de su anterior sistema. Si es requerido, aplicamos conexión remota al PC del cliente, para apoyarlo con este punto
4- Si el cliente ya no tiene acceso al sistema anterior, se le indica que consulte este requerimiento, con su contador. Dicho contador, puede contar con los reportes donde se pueda validar ese último consecutivo.
5- Si el cliente no tiene acceso al sistema anterior y el contador no cuenta con esta información, se hace la prueba cambiándole solo la terminal al usuario que va a facturar para que inicie el consecutivo en cero
    • Este ajuste se aplica directamente en el expediente del usuario
6- En caso de contar con los últimos consecutivos de los documentos electrónicos requeridos, procedemos con la actualización de la siguiente manera
6.1- Ir a UTILIDADES
6.2- Clic en la opción Configuraciones
6.3- Seleccionar, Parámetros de Sistema
6.4- Clic en Parámetros de Empresa

Diagrama, Texto Descripción generada automáticamente con confianza media

6.5- Ubicamos la pestaña CONSECUTIVOS
6.6- Asignamos el consecutivo según documento
6.7- Confirmamos el ajuste

Tabla Descripción generada automáticamente con confianza baja

7- Ya finalizado el proceso de actualización de consecutivos electrónicos, SIEMPRE SE DEBE hacer la prueba, enviando una factura y validar que quede aceptada para cerciorar que los consecutivos quedaron de forma correcta.
  • OBSERVACIÓN, para solicitar la información requerida al cliente, podemos hacer uso del siguiente SCRIPT:

¡Hola, te saluda Jorge Bautista! 👋 del departamento de soporte Wolk Software 🚀

Para proceder con la actualización de los consecutivos electrónicos en el sistema, requerimos que nos facilite, el número de la última:

✅ # Última, Factura
✅ # Última, Nota de Débito
✅ # Última, Nota de Crédito
✅ # Último, Tickets
✅ # Última, Recepción
🔸 Dicha información, la puede ubicar en la configuración de su sistema anterior
🔸 Si ya no cuenta con acceso al anterior sistema, puede consultar lo solicitado con su contador
Quedamos atentos 😁