INCONSISTENCIA EN PRORRATA
GENERALIDADES
Para aplicar una buena validación, se debe conocer:
Qué es la prorrata (VER PASO A PASO)
Cómo generar el reporte (VER PASO A PASO)
ESCENARIO
El cliente reporta:
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Inconsistencia en el reporte prorrata
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No coincide la total base grabada del histórico de ventas con
PROCESO DE VERIFICACIÓN
1. Revisar totales de prorrata con totales de los reportes que consulta:
1.1 Reporte general (sacado de WEB) que total gravado coincida
1.2 Reporte de movimiento de productos:
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Filtrando mismas fechas
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Filtrando solo facturas de venta
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Se aplicó la fórmula para conocer el % de impuesto que tiene cada producto y así poder totalizar las ventas por tipos de impuestos.
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Filtrar al 1% y validar con total de prorrata y así sucesivamente
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Verificar que solo tengan productos con 1 impuesto
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Si tiene productos con varios impuestos, ejemplo: al 1% y al 13% (es una mala aplicación de impuestos) por lo que el sistema, los toma doble y esto ocasiona que los totales no den de forma correcta
SOLUCIÓN
Ya lo facturado y enviado a Hacienda no se puede modificar, se debe:
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Explicar al cliente el escenario de lo sucedido
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Él debe elegir cuáles totales tomar para su declaración de Hacienda
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Corregir todos los productos con más de 1 impuesto para evitar este inconveniente a futuro.